Glossaire ERP

Découvrez notre glossaire ERP : des définitions claires et concrètes des termes clés (ERP, CRM, AMOA, intégration…). 

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AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage)

Définition : Accompagnement pour formaliser les besoins, rédiger le cahier des charges et piloter le projet ERP.
Importance : Réduit les risques d’implémentation d’un ERP mal adapté.
Les services AMOA d’Adekia

API (Application Programming Interface)

Définition : Ensemble de règles et protocoles qui permet à différents logiciels ou modules de communiquer entre eux.
Dans un ERP : Les API facilitent l’intégration avec d’autres systèmes (CRM, e-commerce, outils de reporting, etc.) et permettent d’automatiser les échanges de données.
Importance : Elles rendent l’ERP plus flexible et interconnecté, réduisant les interventions manuelles et les risques d’erreurs.

BOM (Bill of Materials / Nomenclature)

Définition : Liste détaillée des composants et matières nécessaires pour fabriquer un produit.
Importance : Indispensable pour la production, la planification et le contrôle des coûts.
Les fonctionnalités d’un ERP pour l’industrie

BPM (Business Process Management)

Définition : Le BPM désigne la gestion et l’optimisation des processus métier de l’entreprise. Dans un ERP, il permet de modéliser, automatiser et suivre les workflows de production, ventes, achats ou RH, afin de rendre les processus plus efficaces et cohérents.
Importance : Le BPM facilite la standardisation des opérations, réduit les erreurs, et permet un pilotage précis grâce à des indicateurs de performance intégrés.

CRM (Customer Relationship Management)

Définition : Module pour gérer les relations clients : prospects, opportunités, ventes et suivi commercial.
Dans Axelor : Intégré à l’ERP pour faciliter la communication entre les commerciaux et les autres départements pour la facturation, la production ou encore la gestion de stock.
Le CRM Open Source Axelor

EDI (Échange de Données Informatisé)

Définition : L’EDI permet l’échange automatique de documents structurés entre systèmes informatiques, sans intervention humaine. Dans un contexte ERP, cela inclut les commandes clients, les factures, les bons de livraison ou les avis d’expédition échangés avec vos fournisseurs ou partenaires.
Importance : L’EDI améliore la fiabilité des données, réduit les erreurs de saisie et accélère les processus commerciaux.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Définition : Un ERP est un logiciel intégré qui centralise l’ensemble des processus d’entreprise : comptabilité, ventes, achats, stocks, production, RH et CRM.
Importance : Il devient le cœur du système d’information avec une base unique et des processus standardisés.

ERP Open Source

Définition : Logiciel dont le code est accessible et modifiable, offrant plus de flexibilité et d’indépendance qu’un ERP propriétaire.
Chez Adekia : Nous proposons Axelor, un ERP Open Source qui permet une modularité et un adaptation sur mesure aux attentes des entreprises.
Pourquoi choisir Axelor ERP Open Source ?

Hébergement ERP Cloud / On-premise

Définition : Mode de déploiement : Cloud (SaaS ou dédié) ou serveur interne.
Importance : Impacte la sécurité, les performances et le coût.

KPI ERP (Key Performance Indicators)

Définition : Indicateurs clés pour mesurer l’efficacité et la performance des processus ERP : production, ventes, stocks, délais.
Importance : Permet un pilotage précis et des décisions basées sur des données fiables.

Maintenance ERP

Définition : Mises à jour, support, correctifs et évolutions fonctionnelles après mise en production.
Importance : Garantit la pérennité et l’évolution de l’ERP.

MRP (Material Requirements Planning)

Définition : Planification des besoins en matières premières et composants, basée sur les prévisions de production et les stocks existants.
Importance : Permet d’optimiser les stocks et de réduire les ruptures.

Workflow

Définition : Chaîne d’actions automatisées dans l’ERP pour gérer des processus métiers (validation, approbation, notifications).
Importance : Réduit les erreurs et accélère les processus.

WMS (Warehouse Management System)

Définition : Système de gestion d’entrepôt intégré à l’ERP pour optimiser la réception, le stockage, la préparation et l’expédition des marchandises.
Importance : Améliore la productivité et la traçabilité des stocks.